开地锅鸡店怎么吸引更多顾客提高营业额?店内员工管理怎么做?
生活方式不断的改变,促进了各种美食行业不断的发展,尤其是快餐类的美食越来越多,给我们带来了更多的美食体验,地锅鸡就是现在很受欢迎的美食种类,隔三差五,大家就会去往饭店,点上几个特色菜,和家人朋友欢聚快乐时光。地锅鸡基本上是很多饭店必备的一道菜,市场需求量不断的增加。地锅鸡这个美食项目发展的比较好,获得了很好的口碑,除了消费者的喜欢外,还有创业者的青睐。那么开地锅鸡店怎么吸引更多顾客?店内员工管理怎么做?
吸引顾客
一、广告宣传让顾客知道店铺
餐厅的营销第一步要做到为人所知,包括餐厅的特色菜、地址在哪儿、最为人称道的是什么。但是如何让别人知道呢?古老的餐饮行业用店招和口碑来告知,后来有了广告,如今网络时代,途径就更多了,包括微信、微博、贴吧、QQ、团购网站、外卖网站等。因此餐饮营销第一步就是走出去,让人看到、知道。
二、优化服务让顾客进入店铺
打算去一家店铺的时候,最让人改变主意的就是排队,固然排队表明这家店肯定不错才会有这么多人,但是地锅鸡店是一道快餐美食,选择地锅鸡店的消费者是没有那么多的耐心去等待的,很多餐厅在面对顾客临门的时候,往往手忙脚乱,顾客还没开口,自己这边先兵荒马乱起来,甚至一屋子的店员也服务不好三桌顾客。这是流程出了问题,扫码点餐、厨房自动化打印和线上支付等功能,采用智慧餐饮系统,将管理和服务信息化、流程化、规范化。
三、开发卖点让顾客喜欢店铺
我们还要顾客能够接受我们的餐饮定位,喜欢品尝我们的主打菜品,并且对我们的餐厅有一种跃跃欲试的感觉。要做到这一点的话,餐饮营销就要找到餐厅的核心炒作点,或情感、或文化、或年轻化,从装修、服务、菜品设计、消费方式等方面尽量去向受众靠拢,让受众感受到亲切感、惊喜感,从而喜欢上你的餐厅定位。
四、保障安全让顾客信任店铺
营销不是表面功夫,能够让消费者信服你的餐厅,在营销上要做到有一说一,有二说二,不能伪造事实、夸大餐厅的现状,并力图让餐厅在环境卫生中做到安全、健康和洁净。在服务上做到真诚、贴心和细心;在产品上做到物有所值,这才是最真的让顾客信服的餐饮营销。
五、开发特色让顾客长期选择店铺
在互联网网络营销当中,餐饮的线上的竞争并不比线下的竞争轻松多少。在餐饮营销中,要想消费者选择你家的餐厅而不是别家的酒店,那么你要做到差异化、个性化和足够的真诚,在营销的过程中吸引到消费者的注意和认可,让他们能够在众多的选择中选择你的餐厅。吸引消费者们第一次进入并不难,难得是怎么把消费者们转变为长期顾客,所以店铺要足够有特色,要让顾客能记得住。
员工管理
一、岗位分工明确
合理分工是保证销售的前提,应根据经营实际情况布局制定岗位,根据岗位职能及要求作出明确规定,让每位员工都清楚自己的职责,该完成什么工作,向谁负责,这些都要具体落实到每一个员工,各个岗位的员工各司其职,才能共同创造出好的收益。
二、制度的完善和监督
制度建立以后,应根据热狗店运作情况来逐渐完善,奖罚分明,界定清楚,要尽早规范员工的行为。归纳总结运营过程中发生的各类问题,提出整改方案,并指导实施,从而解决经营过程中存在的问题。
三、理论指导管理
热狗加盟店合理的岗位分工、健全的制度,配有高素质人员,才能使之良好运作。但也要有丰富的工作经验,结合有效的理论指导,再灌输经营者的理念,服务有所突破,形成良好风格,在日常生活中也较容易沟通与协调。对门店产生的客诉定期进行核查,对存在的问题进行指导,提出整改要求和方案,并监督执行。